日本でも多くの企業が、従業員を在宅勤務、緊急テレワークに切り替えていますが、米国Twilio社から在宅勤務に変えて、サポートを行う旨の連絡がきました。

よくサポートサービスは利用しますが、基本メールサポートですので、利用する側からは何ら変更、不便はありません。

Twilioの技術・サービスは、元来テレワークに親和性のあるサービスです。PCベースで電話ができ、在宅時にテレワーク用の携帯電話を別途に持つことも必要ありません。コールログも番号毎に残せますから、いつ、どこに、どのくらいの時間を会話したかも管理できます。必要であれば録音機能も付けられます。

在宅ワークで携帯電話の配布を検討しているのであれば、一度、コールクラウドと比較検討されませんか。
移動が多く、携帯電話を使いたい場合は、コールクラウドを仲立ちした、BYODも可能です。