クラウドIVRは安価で簡単、より早い構築が可能
高度なスキルは不要です。パソコンの管理画面から、電話キー入力、音声録音、電話転送、ＩＶＲの基本機能が簡単にセッティングできます。音声ガイダンスもテキスト入力で作成できます。
夜間や日祝日に関わらず対応可能でテレワークでも業務が可能
少ないコール数でも社員や専門担当者を配置するのはコストがかかります。また、それらを外部にアウトソースをすることはサポート品質低下も考えられます。クラウドIVRであれば、出勤しなくても自宅でパソコンなどがあれば、対応が可能になりますので時間外以外でも業務ルールさえ作れば、テレワークで対応ができます。
２４時間３６５日自動受付ダイヤルソリューション
ダイヤルプッシュと用件収録の組み合わせで、通販、サポートセンターなどに24時間365日対応の自動受付ダイヤルが完成します。
深夜のテレビショッピングのオーバーフローの窓口としてもお使い頂けます。
