コールクラウドシリーズは、米Twilio（トウィリオ）社のシステム基盤で動いています。
今まではKDDIウェブコミュニケーションズ（KWC）が、日本国内で営業活動を展開していましたが、2019年8月30日、日本法人「Twilio Japan」が設立されました。

それに伴い、新機能の充実や、通信料の価格改定も期待したいところです。