callcloud solution 電話とWebの連携

コールクラウド(Callcloud)は電話とインターネットをつなげて、幅広いデジタル通信の世界を提供します。
各パーツの自由な組み合わせで、お客様のオリジナルコールシステムを構築することも可能です。

コールクラウド(Callcloud)のソリューション

SMSとアンケートフォーム

就職状況のヒアリングが出来ていない生徒に対して、電話番号に向けてURLつきのSMSを送り、「決まった・決まってない」決まっていたら、内定企業名の入力、決まってなかったら、今後の進路など、電話、対面以外に気軽に書き込めるスマートフォンでのコミュニケーションツールを構築します。

SMSとアンケートフォーム


夜間・日祝 在宅対応IVRソリューション

夜間・日祝のコールセンター転送を、コールクラウドのIVRで在宅当番制で対応できるようになりました。

クラウドIVR


CRM連携ソリューション

コールクラウドは、既存のデータベース連携やSalesforce、kintone、Zohocrmなど、人気のくランド基盤に組み込んで、CRM上で電話発信やSMS、IVR機能を使うことができます。
※システムカスタマイズが必要です。

セールスフォースCRMとCTI連携


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