クラウドコールセンター

電話機不要、工事不要、アプリのインストール不要。すぐに使えるクラウドコールセンター

電話の代表組も可能です。

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クラウドコールセンターできること

コールクラウドは、クラウド上に電話の仕組みを格納し、インターネットが使えるパソコンがあれば(音声の入出力ができること/殆どのパソコンは出来ます)電話機も電話工事もアプリのダウンロードも不要で、ログインするだけで電話が利用できます。サービスアイテムは1人用と5人用の2種類をご準備しています。※2人以上5人未満の場合は5人用を選んでいただき、電話の回線数を必要な分だけご契約ください。

ご利用イメージ

電話を受ける、電話をかけるがWebサイトのユーザーログインだけで実現します。
ご利用できる電話番号は、03、050、0120 から始まる電話番号が使えます。着信ログ、発信ログ、嬉しいREC機能まで。コールセンター以外に、限定プロジェクト用、スポット広告受付用、ユーザーサポート用など、既存の電話以外に、場所取らず、器材も一切置きませんので、普段のデスクのままに、電話設備を導入することができる優れものです。

夜間土日祝のコールセンター

システム概要/主な機能

コールクラウドはTwilioベースのクラウド電話システムです。

・ダイヤルで電話を発信できます
・固定電話、携帯電話からの受信ができます
・着信ログが自動でとれます。
・受信ログが自動でとれます。
・ワンタッチボタンでの通話録音ができます。

ひとり用プラン

ログインアカウントを1つ発行します。ブラウザベースですので、1回線しかありませんが、どのパソコンからでもログインできますので、チーム利用が可能です。タブレットでもお使いいただけます。金額は全て税別です。

初期費用 10,000円
月額利用料 4,800円
電話番号費 050 500円
0120 0800 2000円
03  1000円
発信料 固定電話 10円/分
携帯電話 20円/分
0120 0800 30円/分
着信料 050番号 2円/分
0120、0800番号 25円/分

※システムの性質上、着信時にも通信料がかかります。

5名様用プラン

5回線同時に使える本格的なコールセンタープランです。クラウドですので、離れた拠点から複数人が作業しても問題ありません。受信で使いたい場合、代表組も可能です。金額は全て税別です。

初期費用 100,000円
代表組 50,000円
月額利用料 15,000円
電話番号費 050 500円
0120 0800 2000円
03  1000円
※1番号の単価です。
発信料 固定電話 10円/分
携帯電話 20円/分
0120 0800 30円/分
着信料 050番号 2円/分
0120、0800番号 25円/分

※システムの性質上、着信時にも通信料がかかります。

CRM設定プラン

コールクラウドはクラウドベースの顧客管理システムにセットすることができます。コールセンターの構築とCRM構築をセットにしたプランです。金額は全て税別です。

初期開発費 200,000円より
CRMのセッティングはzohoCRM、kintone、salesforceになります。
代表組 50,000円
月額利用料 15,000円
zohoCRM、kintone、salesforceのライセンス費用は別途必要です。
電話番号費 050 500円
0120 0800 2000円
03  1000円
※1番号の単価です。
発信料 固定電話 10円/分
携帯電話 20円/分
0120 0800 30円/分
着信料 050番号 2円/分
0120、0800番号 25円/分

※システムの性質上、着信時にも通信料がかかります。


通販コールセンタープラン

通販、もしくはB2B/ECの構築とセットしたプランです。セット内容には、通販専用のダイヤル・5席まで使えるコールセンター・ECサイト構築がセットされていますので、最初のスタートアップまでをトータルに構築します。ECサイトの商品登録、決済システムはプラン内に含めておりませんが有償で実装することもできます。金額は全て税別です。


クラウドコールセンターの仕組み


初期費用 100,000円
代表組 50,000円
ECサイト構築 300,000円~ 
月額利用料 15,000円 ※有償ECカートをご利用の際にはライセンス代は別途必要です。
電話番号費 050 500円
0120 0800 2000円
03  1000円
※1番号の単価です。
着信料 050番号 2円/分
0120、0800番号 25円/分

その他オプション

立ち上げ時の導入研修をサポートします。
関西地区以外のお客様は別途交通費をお申し付け致します。

半日研修 100,000円
1日研修 160,000円
立会いサポート 50,000円/日~ 

通信チケット

通信料、電話料金は通信チケットでのチャージ式となります。

1万円チケット 10,000円

総額1万円に満たない場合は、利用金額でのお支払いとなります。

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